Garantía y devoluciones

Última actualización: 13 de noviembre de 2026

La garantía, en una frase

Tu primer vídeo o tu dinero: tienes 14 días desde la compra.

Cómo funciona

1. Si no consigues sacar tu primer vídeo, escribe a kninfodigital@gmail.com dentro de los 14 días siguientes a la compra y cuéntanos dónde te has quedado.
2. Te ayudamos por correo hasta que salga.
3. Si aun así no sale, te devolvemos el importe completo.

Cómo se hace la devolución

El reembolso se hace por el mismo medio de pago, a través de Stripe. Suele tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta. Con la devolución, la clave deja de servir para descargar el programa y sus actualizaciones.

Lo que no cubre

La garantía no cubre el coste de tus suscripciones a Claude, ElevenLabs u otras herramientas, que contratas tú con esas empresas.

Tus derechos como consumidor

Esta garantía se suma a los derechos que te reconozca la ley de tu país y no los sustituye. Stripe, como vendedor en la operación, aplica además las normas de devolución obligatorias de cada región.